Aviso de Privacidade & Proteção de Dados

1. Quem é o Controlador dos Dados?

O controlador dos dados pessoais coletados neste site é a BK FORMATURAS E EVENTOS LTDA., doravante denominada simplesmente "BK Formaturas", empresa responsável pelo planejamento e execução de formaturas do Ensino Médio e Cursos Técnicos.

E-mail do Encarregado de Proteção de Dados (DPO): dpo@bkformaturas.com.br

2. Quais Dados Coletamos e para quais Finalidades?

Coletamos dados fornecidos voluntariamente por você ao utilizar nosso simulador de orçamento, formulários de agendamento e interações via WhatsApp:

• Dados de Identificação: Nome completo do formando ou representante da comissão.
• Dados de Contato: Número de telefone/WhatsApp e e-mail.
• Dados Acadêmicos/Eventos: Nome do Colégio ou Escola Técnica, curso/turma (ex: 3º Ano Ensino Médio, Técnico em Enfermagem) e quantidade estimada de formandos.
• Dados da Simulação: Preferências de itens de formatura (Baile de Gala, Colação, Chácara, Fotos) e prazo de parcelamento desejado.

3. Integração com a API do WhatsApp (Meta Platforms Inc.)

Para fornecer atendimento ágil e personalizado, a BK Formaturas utiliza a API Oficial do WhatsApp Business (Meta Platforms Cloud API).

• Opt-in (Consentimento): Ao preencher o formulário de simulação ou clicar em "Simular no Zap" ou "Receber Proposta", você autoriza expressamente a BK Formaturas a enviar mensagens transacionais, orçamentos, lembretes de atendimento e atualizações da sua turma pelo WhatsApp.
• Compartilhamento de Dados com a Meta: Para o envio das mensagens via API oficial, o seu número de telefone e nome são processados com a infraestrutura segura da Meta Platforms Inc., cumprindo rigorosos padrões globais de segurança e criptografia de ponta a ponta.
• Opt-out (Cancelamento): Você pode cancelar o recebimento de mensagens a qualquer momento enviando a palavra "CANCELAR" ou "PARAR" em resposta no WhatsApp ou entrando em contato com nosso DPO.

4. Base Legal para o Tratamento de Dados (LGPD - Art. 7º)

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018):

• Consentimento (Art. 7º, I): Quando você solicita uma simulação de orçamento ou entra em contato voluntariamente.
• Execução de Contrato ou Procedimentos Preliminares (Art. 7º, V): Para elaborar propostas contratuais para a comissão de formatura.
• Legítimo Interesse (Art. 7º, IX): Para melhoria contínua dos nossos serviços e prevenção de fraudes.

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A BK Formaturas não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais com terceiros. O compartilhamento ocorre estritamente quando necessário para a prestação do serviço:

• Plataforma Meta Cloud API / WhatsApp (para disparo e gestão das mensagens de atendimento).
• Provedores de infraestrutura de servidor e hospedagem com criptografia SSL.
• Instituições financeiras autorizadas (para emissão de boletos e chave Pix individuais do formando, quando contratado).

6. Armazenamento e Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração. Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou obrigações legais fiscais e contratuais.

7. Seus Direitos como Titular dos Dados (Art. 18 LGPD)

Você tem o direito de solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento.
• Revogação do consentimento para envio de mensagens promocionais e informativas.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para dpo@bkformaturas.com.br com o assunto "Direitos do Titular - LGPD".

8. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Se tiver dúvidas sobre este Aviso de Privacidade ou sobre o tratamento de dados pela API da Meta, entre em contato:

BK Formaturas & Eventos Ltda.
E-mail: privacidade@bkformaturas.com.br / dpo@bkformaturas.com.br
Endereço: Av. Paulista, 1000 - São Paulo/SP